点了航班退款未收到全额退款，我应该采取什么

您应首先确认是否属于非自愿退票情形。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，非自愿退票包括航班延误、取消等，可全额退款。若未及时处理，可能导致您的合法权益受损，如资金被长期占用。
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未全额退款需采取行动。具体操作：1.确认退票原因，是否属非自愿；2.与航空公司联系，提供证明要求全额退款；3.若遭拒，向民航局或消协投诉；4.仍无法解决，考虑起诉。
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您可采取与航空公司沟通、投诉或法律途径处理。建议先与航空公司协商，若协商无果，再向民航局投诉或寻求法律援助。选择时需考虑效率与成本。