快递已签收买家说没收到货要退款怎么办

快递签收但买家未收到，可与卖家协商退款。依据《合同法》等相关法律，买卖双方应诚信交易，买家未收货可要求退款。若不及时处理，可能导致买家投诉、信誉受损等严重后果。
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快递问题导致买家未收货，常见处理方式是协商退款或补发。若买家同意退款，直接在订单页面操作；若买家需要商品，可与卖家协商补发。选择方式需考虑买家需求和卖家实际情况。
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买家未收货要退款，先协商。1. 买家申请退款，卖家确认后直接退款给买家。2. 买家仍需要货，卖家可重新发货，并更新物流信息。3. 若双方有争议，可申请平台介入，提供证据进行裁决。